春秋航空温馨提示
1. 请订票人务必将本公司差异化服务和该航班一切信息通知到乘机人，如未通知到，造成的一切后果由订票人承担。
2. 请填写与乘机时出示的有效出入境证件一致的姓名与证件号码，若因信息填写有误造成无法登机，订票人将自担后果。
3. 订票人预订中国境内航线时，尚未领取身份证的16周岁以下公民，“证件类型”请选择户口簿，“证件号码”请填写户口簿上的身份证件编号。
4. 自旅行之日起不满2周岁的旅客购票请购买婴儿票，已满2周岁但不满12周岁的旅客购票请购买儿童票。对未满12周岁的旅客若购买成人票或儿童购买婴儿票导致无法登机的情况，由您自行承担责任。儿童旅客票价不再使用固定舱位票价，根据同行成人旅客舱位而设定。当同行成人预订5折以下(含特价舱)的舱位时，儿童自动占用可销售的最低成人舱位。当同行成人预订5折及以上舱位时，儿童自动占用儿童舱。儿童购票，其客票的使用规定，按照所购客票舱位折扣相应的限制条件执行。
5. 根据最新民航安全检查规定，请不要携带液态乳制品乘机，请自带奶粉，我们的空乘人员将给您提供帮助。
6. 请选择您要预订的航班、舱位和订座人数。特价舱成人一次订座总人数不得大于4名，特价舱一次订座总人数不得大于9名（含儿童或婴儿），其它舱位一次订座人数不得大于9人。其中秒杀活动舱位总人数不得大于4名（含儿童）。
7. 所有机票价格都未包含机场建设费、燃油附加费，成人票需购买50元的机场建设费和一定额度的燃油附加费；儿童票无须购买机场建设费，但需支付一定额度的燃油附加费；婴儿票无须购买机场建设费和燃油附加费。
8. 已享受往返航班优惠的旅客，如退订其中任一航班的，将不再享受往返优惠，优惠金额从退票款项中扣除。
9. 如您购买的是尊享飞，无论何种情况，变更或签转航班时可能出现所需航班中尊享飞舱位已满，如果您仍需乘坐该航班，可以改选普通舱但无法享受尊享飞相关服务，或者选择其他时间有可销售尊享飞的航班。
10. 春秋航空的票价不含餐、饮费用，客舱内设有售品部，您可以根据需要选购。
11. 无论何种原因航班延误或取消，我们不承诺提供任何其它补偿。敬请合理安排行程，预留充分的衔接时间。
12. 每位旅客带入客舱的非托运行李只限一件，其重量不能超过7公斤，尺寸不能超过20×30×40（厘米）；购买了升级手提行李产品的旅客，可带入客舱的非托运行李重量不能超过7公斤，尺寸不能超过20×40×55（厘米）；购买了尊享飞系列产品的旅客，可带入客舱的非托运行李重量不能超过10公斤，尺寸不能超过20×40×55（厘米）。否则应作为托运行李运输。
13. 请勿将贵重物品放入托运行李，尽量不要携带大量现金上机，并在客舱内注意保管您的贵重物品。如运输过程中发生丢失，由旅客本人负责。
14. 在符合春秋退票规定的情况下，春秋站销售的保险（除机票取消险）只可连同机票一起退保。
15. 经停：经停站旅客应携带所有随身行李全体下机，经停旅客需在机场指定区域等待。
16. 网上订票网上支付。请在30分钟内按所选支付方式完成付款，否则系统将自动取消您所订的机票或其他空中商店产品。
17. 根据国际航协（IATA）的相关规定，国际航班针对持有短期签证的乘客，航空公司将要求其出示往返程机票或返程机票，为确保您的顺利出行，请持短期签证的乘客事先购买好回程机票。
18. 中国大陆籍乘客使用港澳通行证、台湾通行证乘坐国内航班，需同时提供身份证或机场公安机关签发的《乘坐民航飞机临时身份证明》，具体以机场为准。
19. 旅客应持有效出入境证件购票，若因证件（大陆居民持护照从内地往港澳须具备前往第三国或地区的有效签证及续程机票）、签注（内地居民使用往来港澳通行证，个人旅游须持有G类签注）、签证原因无法登机或出入境而遭受损失的，春秋航空不承担任何责任；如因此造成春秋航空损失的，春秋航空有权要求旅客予以赔偿。有关证件问题请咨询：机场出入境边防检查站 021-31366100（上海地区）0311-89662518、0311-89863174（石家庄地区）
20. 为了确保您的顺利出行和权益，请您自行查阅航班始发地、经停地或目的地国家或地区的出入境相关法律法规，务必确认您的出入境证件满足当地法律法规要求，以免造成遣返和临时退改情况发生。
用户网上购票服务协议
为使用户安全、方便地买机票，春秋航空特推出电子客票服务。用户（旅客）在注册成为电子客票用户之前，请仔细阅读以下服务条款，当您确认全部接受协议内容并同意在以后的网上活动中遵守其所有条款，方可完成网上购票。
1、用户（旅客）遵守《中华人民共和国民用航空法》、《春秋航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》、《春秋航空国内航班舱位管理规定及使用原则》及中国有关法律、法规和本网站有关规定，禁止虚假订位，遵守《春秋航空旅客网上购票须知》。
2、鉴于春秋航空服务的重要性和安全性，注册用户同意做到：
（1）用户在购票过程中填写的旅客信息必须真实有效，如因此引起的无法正常旅行与旅客处理，将由注册用户承担责任。
（2）为保障用户网上交易的顺利进行，用户注册时须提供真实、详尽的个人信息，注册信息发生变动时，请及时更新；如果因用户提供的资料不真实、不准确而造成的一切损失及法律责任均由该用户承担。
3、用户填写注册信息后，春秋航空将对所填内容进行核对，保留对虚假信息和不符合本网站规则规定的注册予以取消的权利；春秋航空尊重会员的个人隐私权，将对用户注册信息予以保密，不会公开、透露或修改会个人信息，除非在法律许可、要求或会员允许的情况下，否则不会用于其它目的或透露给第三者。
4、注册用户为其他人代购机票,请打印行程单以保证信息传递准确，同时告知乘机人相关差异化服务。（详见：旅客须知）
5、用户一旦注册成功，将得到一个帐号和密码。在以后的网上服务中，客户必须对使用该帐号的信息进行保护和保密，由于帐号和密码的泄露而造成的一切损失及法律责任均由该用户承担。
6、用户作为春秋航空的忠实客户，支持春秋航空的运作和发展，同时用户对利用自己的帐号在春秋站所进行的交易订单表示认可，该定单将作为春秋航空与会员之间进行交易的凭证，具有法律效力。
产品说明
众安航空意外险
1.合作产品：
保障计划名称
保障范围
赔偿金额
保险费
航空意外险
航空意外身故、残疾（含确诊新冠身故保障20万元）
220万
30元/人/航段
意外医疗
5万
2.销售主体：本保险产品的销售服务方为航联保险销售有限公司，网址为 www.ehanglian.com。
3.承保公司：众安在线财产保险股份有限公司
平安航空意外险
航空意外身故、伤残（含新冠身故保障20万元）
3.承保公司：中国平安财产保险股份有限公司
众安40元航意险
40元航意险
航空意外身故、伤残
380万
40元/人/航段
中银航班延误险
保险产品
保障项目
保障金额 （元）
保费
保障期间
航空延误保险
航班起飞延误三小时以上
300元
30元
单次航班
航班预定起飞时间后被取消
100元
3.承保公司：中银保险有限公司
安盛航空退票险
航空退票险
航班计划起飞24小时前退票所产生的费用，赔付比例为退票实际损失的30%，最高赔付RMB 900元
3.承保公司：安盛天平财产保险有限公司
其他规定
关于重申禁止旅客携带打火机火柴乘坐民航飞机的公告 中国民用航空局公安局关于维护民用航空秩序保障航空 春秋航空制定市场调节价航线旅客运输票价依据
关于重申禁止旅客携带打火机 火柴乘坐民航飞机的公告
为维护民航运输秩序，保护旅客生命财产和航空器安全，根据《关于禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机的公告》(民航公告〔2008〕3号)等有关规定，现就旅客携带打火机、火柴乘坐民航飞机应当遵守的规定重申如下:
(一)禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
(二)禁止旅客将打火机、火柴放置在手提行李中运输。
(三)禁止旅客将打火机、火柴放置在托运行李中运输。
请旅客在办理乘机手续时，严格遵守以上规定。如您随身携带或在手提行李、托运行李中有打火机火柴的，请您取出并自行处置。否则，您可能面临公安机关5000元以下罚款、拘留等行政处罚。对于违反上述规定的，公安机关将根据情节，依照国家有关法律、法规严肃处理。由此造成的其他后果，由旅客自行承担。
特此公告。
中国民用航空局公安局 关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告
为维护民用航空运输秩序，保护旅客生命财产和航空器安全，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国居民身份证法》、《中华人民共和国民用航空法》和《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的有关规定，特通告如下:
一、 旅客、货物托运人和收货人以及其他进入机场的人员，应当遵守民用航空安全管理的法律、法规和规章。 二、 机场内禁止下列行为: (一)堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道)； (二)违反规定进入机坪、跑道和滑行道； (三)强行登(占)、拦截航空器； (四)攀(钻)越、损毁机场防护围界及其他安全防护设施。 三、 航空器内禁止下列行为: (一)冲闯航空器驾驶舱； (二)对机组人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击； (三)盗窃、故意损坏或者擅自移动救生物品等航空设施设备或强行打开应急舱门； (四)妨碍机组人员履行职责； (五)在使用中的航空器内使用可能影响导航系统正常功能的电子设备； (六)抢占座位、行李舱(架)； (七)吸烟（含电子香烟）、使用火种。 四、 禁止下列扰乱公共航空运输企业运营秩序的行为： (一)使用伪造、变造的居民身份证或冒用他人居民身份证购票、登机； (二)使用伪造、变造的身份证明文件或冒用他人身份证明文件购票、登机； (三)利用客票交运或者捎带非旅客本人的行李物品。 五、 乘坐民用航空器，禁止随身携带或者交运下列物品： (一)枪支、弹药、军械、警械; (二)弩、匕首等国家管制器具; (三)易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物质; (四)国务院民用航空主管部门规定的其他禁止随身携带或者交运的物品。 六、 托运货物、邮件和行李时，禁止下列行为： (一)匿报、谎报货物品名、性质； (二)谎报货物、行李重量； (三)在普通货物中夹带危险物品，或者在危险物品中夹带禁止配装的物品。 七、 禁止编造、故意传播虚假恐怖怕息，严重扰乱民航正常运输秩序的行为。 违反本通告规定的，公安机关将根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国居民身份证法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》给予警告、罚款、拘留的处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》迫究刑事责任；给单位或者个人造成财产损失的，依法承担赔偿责任。
特此通告。
春秋航空制定市场调节价航线旅客运输票价依据
1.依据民航局、发改委规定及文件精神，在规定允许浮动范围内，春秋航空制定市场调节价航线旅客运输票价；
2.春秋航空依据市场运行的客观需求进行运价调整；
3.在调整票价生效7日前，在春秋航空官网上进行公布；
4.至少在春秋航空官网公示7天以后，春秋航空进行生效设置。
旅客机票信息修改规则
1、旅客需自行确保机票相关信息完全准确，否则将无法乘机。
2、如确实发生信息差错，同一张客票，旅客的姓、名、证件号码可免费修改其中一项，且只能修改一次。其中，证件号码最多可修改5位。
3、同一张客票，除姓、名及证件号以外，其他信息如证件有效期、性别、国籍、签发国、出生年月等可免费修改任意三项，且每项只能修改一次。
4、不占座婴儿客票可免费修改乘机人信息，每项只能修改一次。
5、修改婴儿、儿童客票出生年月时，请注意修改后的年龄是否仍然符合婴儿、儿童年龄。婴儿为出生后14天（含）-2周岁（不含），早产儿需满90天；儿童为2（含）-12周岁（不含）。
6、无陪儿童如更改出生年月，请注意修改后的年龄是否仍然符合无陪儿童年龄要求，即5（含）-12周岁（不含）。
7、不符合上述修改规则的，或符合规则但在自行免费修改后仍需再次修改的，相关客票按自愿退票办理。
8、以上规则仅适用于春秋航空实际承运的9C航班。其它的代码共享航班、合作互售航班、合作航司联程航班（例如：航班号为IB或IJ开头的航班）均不适用。
韩国济州岛入境风险提示
飞往韩国济州岛的旅客最终是否能顺利入境，将由韩国济州岛边防有关部门审查并做出决定，如被韩国济州岛边防有关部门审查后做出遣返决定，可能会对您再次入境韩国产生影响。为确保您在被韩国济州岛边防拒绝入境后可以顺利返回，春秋航空将针对如下情形，视情况在出港值机时对您收取押金人民币3,000元（大写：叁仟元整），该等情形包括但不限于：
1. 旅客持有的系空白护照（无任何出入境记录）；
2. 旅客无法提供在济州岛的住宿证明；
3. 旅客出境目的不明；
4. 春秋航空工作人员根据经验认为旅客自身存在其他可能被拒绝入境的各类因素。
押金可优先以银行信用卡预授权的方式收取。如果无法以前述信用卡预授权方式收取押金的，您需要现场提供等额人民币现金作为押金。为避免争议，如果您拒绝配合提供人民币叁仟元的保证金或预授权的，本公司保留拒绝载运的所有权利，并且本公司的合同责任以退回旅客对应未载运航段所实际支付的机票价款为限，春秋航空不对旅客可能遭受的改签、交通、通讯、住宿或任何其它费用或损失承担责任。
春秋航空将于您顺利入境韩国济州岛后全额返回押金；或在您被拒绝入境而被遣送返回国内（“遣返事件”）时，扣除与遣返事件相关的一切费用（包括但不限于第三方安保公司可能向春秋航空收取的遣返护送费；行李寄存费；返程机票相关费用等；如有），将剩余部分退还给您。如果春秋航空为处理该等遣返事件所垫付费用和遭受的其它实际损失（如因此遭受行政处罚的罚款、额外支出或其它连带损失），超过了押金金额的，您另需全额补偿以使得春秋航空免于遭受该等损失。在前述损失得到恰当补偿前，春秋航空保留因此而拒绝再次为您提供服务的权利。
为避免争议，您应知悉并理解，拒绝入境以及后续相关行为均属入境地政府的主权行为，请在购票和出行时充分考虑该等风险。
友情提醒：
为维护您的正当权益，并确保您在旅行目的地顺利入境，以下注意事项非常重要：
1 、请预先订妥当地酒店（知晓酒店名称）及回国或前往第三国的机票，并将相关信息打印，妥善随身携带。
2 、准备足够的旅行经费。
3 、请避免携带与您声称的旅行目的无关的物品或任何可疑的物品。
4 、请保持仪容大方、穿着得体。若衣着不干净、不整洁，或有其它情况招致目的地国入境官员反感或怀疑的，都有可能被盘查甚至被判断为企图非法务工人员，而被拒绝入境。
港澳台入境重要提示
旅客应持有效出入境证件购票，若因证件（大陆居民持护照从内地前往港澳台地区须具备前往第三国或地区的有效签证及续程机票）、签注（内地居民前往港澳须使用往来港澳通行证，个人旅游须持有G类签注）、（内地居民前往台湾须使用大陆居民往来台湾通行证及台湾地区出入境许可证，个人旅游须持有G类签注）签证原因无法登机或出入境而遭受损失的，春秋航空不承担任何责任；如因此造成春秋航空损失的，春秋航空有权要求旅客予以赔偿。
有关出入境政策请咨询：机场出入境边防检查站021-31366100（上海地区）0311-89662518、0311-89863174（石家庄地区）。
关于泰国入境旅客出示现金和回程机票的旅客提示
泰国移民局对于不同护照、签证类型制定了相应的入境/过境规定，并保留对旅客拒绝入境的权力。为尽可能避免旅客拒绝入境的情况发生，春秋航空按照IATA-TIM手册标准，在值机环节对于飞往泰国的旅客证件审查，具体标准如下：
1) 持有普通护照作为游客的中国国民可以在抵达曼谷( BKK和DMK )、清迈( CNX )、清莱( CEI )、合艾( HDY )、甲米( KBV )、普吉( HKT )、苏梅岛国际( USM )、素可泰国际( THS )、素叻他尼( URT )和乌塔帕奥( UTP )时获得签证，最多可逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
2) 持有中国台北护照（封面：中华民国台湾）作为游客的中国公民在抵达曼谷( BKK和DMK )、清迈( CNX )、清莱( CEI )、合艾( HDY )、甲米( KBV )、普吉( HKT )、苏梅岛国际( USM )、素可泰国际( THS )、素叻他尼( URT )和乌塔帕奥( UTP )时获得签证，最长可逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
3) 安道尔，保加利亚，塞浦路斯，斐济，哈萨克斯坦，拉脱维亚，立陶宛，马尔代夫，马耳他，毛里求斯，巴布亚新几内亚，圣马力诺，沙特阿拉伯或乌兹别克斯坦的国民可以在抵达曼谷（BKK和DMK），清迈（CNX），清莱（CEI），合艾（HDY），甲米（KBV），普吉（HKT），苏梅岛国际（USM），素可泰国际（THS），素叻他尼（URT）和乌塔帕奥（UTP）时获得签证，最多可逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
4) 持有普通护照作为游客的不丹，印度，罗马尼亚和乌克兰国民，可以在抵达曼谷( BKK和DMK )、清迈( CNX )、清莱( CEI )、合艾( HDY )、甲米( KBV )、普吉( HKT )、苏梅岛国际( USM )、素可泰国际( THS )、素叻他尼( URT )和乌塔帕奥( UTP )时获得签证，最多可逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
5) 持有应急护照作为游客的印度国民可以在抵达曼谷( BKK和DMK )、清迈( CNX )、清莱( CEI )、合艾（HDY）、甲米( KBV )、普吉( HKT )、苏梅岛国际( USM )、素可泰国际( THS )、素叻他尼( URT )和乌塔帕奥( UTP )时获得签证，最多可逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
6) 持有临时护照作为游客的罗马尼亚国民可以在抵达曼谷( BKK和DMK )、清迈( CNX )、清莱( CEI )、合艾（HDY）、甲米( KBV )、普吉( HKT )、苏梅岛国际( USM )、素可泰国际( THS )、素叻他尼( URT )和乌塔帕奥( UTP )时获得签证，最多逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
7) 作为游客旅行的埃塞俄比亚国民可以在抵达曼谷( BKK和DMK )、清迈( CNX )、清莱( CEI )、合艾( HDY )、甲米( KBV )、普吉( HKT )、苏梅岛国际( USM )、素可泰国际( THS )、素叻他尼( URT )和乌塔帕奥( UTP )时获得签证，最长可逗留15天。他们必须有一张确认的返程/续程机票，自抵达之日起15天内离开，1张近期护照照片，每人至少10,000泰铢（或每个家庭20,000泰铢）。护照必须至少包含1张未使用的签证页。
拒绝入境属政府主权行为，虽然有可能存在误判，本公司除如实配合政府当局调查以外，对此将无能为力。为避免本公司因此遭受行政处罚或其它连带损失，本公司将按上述标准进行旅客证件审查，拒绝配合的旅客将被拒绝载运。
2 、准备足够的旅游经费和返程机票。
泰国及马来西亚出境重要提示
温馨提示：目前您所乘坐的泰国及马来西亚始发航班在登机口会有第二次安全检查，这也是为航空安全所作出的措施，敬请谅解。
春秋航空日本其他运输说明
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