一、产品说明:

1、网上选座可在春秋航空官网、春秋航空APP/小程序的订票过程中选择，也可在机票订单支付成功后，进入“春秋航空APP/小程序”-> “首页”->“选座/值机”入口二次选座（其他渠道订票旅客也可通过该入口进行选座），如未在网上选座，我们会在机场柜台值机时为您免费安排座位。为同行人/他人选座，可在选座页面点击右上方的“帮他人办理”查询，查询时需填写购票时的姓名和证件信息。

2、座位价格根据不同航线和座位类型进行不同定价，具体以春秋航空官网、春秋航空APP/小程序选座页面展示为准，选座金额不包含在行程单中，如需发票，可通过“春秋航空APP/小程序”->“服务中心”->“报销凭证”。

3、为了确保飞行安全，部分航线应急出口区域座位不支持网上预定。如选择应急出口座位请认真阅读并确认乘机提醒，如不符合条款要求，机场柜台办理值机时会为您调整座位，敬请谅解。

4、 网上选座优惠活动仅限春秋航空官网、春秋航空APP及小程序，机场柜台概不参加。国际区域航线网上选座价格比机场柜台选座更优惠，建议您网上选座。

二、时限和要求：

1、国际、国内直飞航线（成人）需至少在航班起飞1小时前完成网上选座，儿童选座和应急出口座位需至少在航班起飞12小时前（宁波出港航线儿童旅客需至少在航班起飞24小时前）完成选座。

2、经停航线需要在航班起飞16小时前完成选座，经停航线后半段暂不支持尊享飞线上选座，具体以选座页面展示为准。

3、机票订单中含3周岁以下儿童，则不可选前5排座位。

4、 机票订单中含小于15周岁或大于70周岁的旅客，则不可选应急出口座位。

三、退改政策：

1、 选座成功后，您可在航班起飞24小时前，通过“服务中心->其他产品退款”申请单退，如距航班起飞24小时内，可在首页-客服入口联系客服申请。 如需更换座位，您可通过上方操作单退后重新选座。

2、如机票变更，所选座位会随着机票变更到新的航班上，如新的航班上原座位被占用，您可选择同区域其他座位。

四、不正常航班以及其他情况：

我们会尽量保障您预留的座位，但出于运行安全需要、航班取消保护、临时机型变更、特殊保障等情况，您选择的座位可能会有所变动，我们可能会为您提前更换座位，或者您可在柜台值机时在柜台重新选座或通过“春秋航空APP/小程序”->“服务中心”->“更换座位”。请以最终登机牌显示的座位为准，敬请谅解。

五、其他说明：

1、网上选座不含优先登机服务，网上选座成功后，请务必于乘机当天前往机场人工柜台办理值机手续或提前办理网上值机。

2、网上选座不等于网上值机，如需网上值机，可通过“选座/值机”入口办理，办理网上值机后，请不要晚于航班起飞前60分钟到达机场，航班登机门于起飞前15分关闭（选择应急出口区域座位不支持网上值机）。

注：以上内容仅限9C航班，请知悉。春秋航空服务及投诉，具体可咨询在线客服