春秋日本国际线特殊旅客规则

・ 需要帮助的乘客可以通过春秋日本国际线的呼叫中心申请。接受预约时限将在航班出发前5个营业日截止。

※根据航班情况,将会有不能提供服务的可能

・ 乘坐航班当日,请尽早到达机场办理手续。

・ 我公司如果判断乘客在安全方面需要陪伴的情况下,必须要有同行人的陪伴。

・ 由于安全上的理由,不能乘坐紧急出口的坐席,请多多谅解。

・ 各种手续请您自己在我们的网站下载,印刷,填写好相关内容,在出发前5个营业日前联络呼叫中心。

中国呼叫中心电话:(+86)21-95524 (24小时工作 日语对应时间 09:00~22:00)

日本呼叫中心电话:0570-666-118 (9:00~17:30 无休息日)

听力语言不便者请使用传真服务

中国呼叫中心FAX:(+86)21-62692504

日本呼叫中心FAX:0476-27-5605(9:00~17:30 无休息日)

行走不便的乘客

视力或者听力不便的乘客

伤病旅客

使用氧气瓶的旅客

孕妇乘客

使用医疗用注射器(针)的旅客

行走不便的乘客

■预订机票■

<是否有陪同乘坐的同伴?>

※陪同乘坐的同伴必须要满足以下条件

・满18岁以上

・在紧急逃离时可以帮助被陪同客人逃离

<请告知行走状况歩行状況>

a.不能独自行走

b.可以行走不能登台阶

c.可以登台阶,不能远距离行走

<自己是否会准备轮椅?>

a.轮椅是手动还是电动?

b.电动轮椅使用时,请告知轮椅尺寸,重量,电池种类 。

※如果超出轮椅的尺寸,重量,将无法托运。

※请自行下载印刷「轮椅确认单」,并填写好相关内容。请在出发前5个营业日联络春秋日本国际线呼叫中心。「轮椅确认单」的下载请点击这里

■ 当日 ■

・请前往值机柜台办理托运手续,并换乘机场指定轮椅。

・请在指定时刻办理登机手续。

视力或者听力不便的乘客

■ 预约时需要告知的事项 ■

・手写商谈的工具是否需要准备?(听力不自由的乘客)

・是否有辅助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)陪同?如果有预订机票时要告知

・ 根据国家入国条件不同,预订机票前乘客自行向动物检疫机关确认。

■ 当天 ■

・请您带好厚生労働省颁发的认证证书。

・登机前需要佩戴口罩和项圈。

・请在指定时刻办理登机手续。

・机舱内不可提供给辅助犬饮用水和食物。

伤病旅客

我们会尽可能保证安心舒适的旅行,但飞行环境可能会影响旅客的身体状况,即使您来到机场,也有可能不能登机。这取决于您当天的健康状况等。

我们建议您事先咨询医生。

在某些情况下,您可能会被要求提交医疗诊断书、书面同意书或需要陪同同行者。

另外,如果符合以下条件,我们会拒绝登机。请提前注意。

・当身体状况可能发生变化时

・患有严重疾病时

・最近接受过手术

・对于可能传染给其他旅客的传染病时

在此下载诊断书同意书

使用氧气瓶的旅客

如果您在客舱内使用氧气瓶,我们没有空间将其存放在座椅下方,因此需要单独购买氧气瓶固定座位。

此外,还需要提交医疗诊断证明,氧气瓶使用确认表和书面同意书。

每个表单的下载位于项目的底部。


■请在预订时告知我们■

・请告知我们制造商名称、产品名称、尺寸等信息。

*下载并打印出我们的专有格式表并填写。

 请在预定出发日期前的5个工作日通过传真联系Spring Japan呼叫中心。

*在客舱内使用氧气瓶时,本人或同行人员需对其熟悉操作。

(因为氧气瓶的操作是医疗程序,乘务员不能操作它。)


*在客舱内使用氧气瓶时,必须提交医疗诊断书。 医疗诊断书的必要项目如下。

如果没有医疗诊断书或不符合要求,则无法登机。

a.通过医生的诊断,有可能航空旅行的声明

b.包括乘机日,3天之内开具的医疗诊断书

点击此处下载公司指定的「诊断书」

在此下载「氧气瓶使用确认书」

在此下载「同意书」


■乘机当天■

请尽早到机场。

妊娠中のお客様

■ 怀孕32周以下的孕妇 ■

・可以正常乘坐飞机

■ 怀孕32周到35周的孕妇 ■

・需要提交同意书和医生诊断书。

a.需要记录怀孕时间和预计出生日期

b.医生的诊断中,需要记录可以乘坐特定日期的特定航班进行旅行

c.从出发日算起7天以内发行的诊断证明

d. 乘坐飞机时的注意点

e. 医生的签名

・怀孕32周以上35周以内的乘客只能携带2岁以上的同行者,不可携带0-1岁的婴儿。

(18岁以上的成人可以陪同)

诊断证明书的下载请点击这里、 同意书的下载请点击这里

■ 怀孕35周以上的孕妇 ■

・考虑安全原因,怀孕35周以上的乘客,将无法乘坐本公司航班。敬请谅解。

※乘坐往返程航班的旅客,必须分别在往返程出发7日之前提交相关证明。

※如果同意书或诊断书没有提交,或提交的证明中没有记录相关内容,则可能不予以乘坐飞机。

※乘坐返程航班时,如果怀孕超过35周,或者没有提交回程相应的证明书而导致不可乘机的情况下,不会退还相应机票款。

使用医疗用注射器(针)的旅客

可以在客舱内使用医生开具的胰岛素注射器(针)等。

客舱乘务员没有注射及药物医疗行为的许可,请旅客本人或同行人员实施。

我们建议您携带能够清楚显示内容的物品,以便顺利通过机场安全检查。

不要在飞机上或机场处置用过的注射器/针头,请将它们带回家并以规定的方式销毁。