退变更规则

・ 关于舱位类型

・ 关于变更和退票

・ 由于天气等原因造成的变更和退票

关于舱位类型

舱位类型名称 是否可变更 是否可退票 (A)托运行李+(B)随身携带行李
Spring Plus

随身携带行李最多为5KG

(A)+(B)≦25kg

Spring

随身携带行李最多为5KG

(A)+(B)≦15kg

Lucky Spring 不可 不可

(随身携带行李最多为5KG)

※1 Spring Plus运价和Spring运价的免费行李额为每人合计15公斤(包括托运行李和随身携带行李),并且随身携带行李不得超过5公斤。Lucky Spring运价的免费行李额只包含每人5公斤之内的随身携带行李。

◆注意事項◆

・ 需另支付机票预订手续费、变更手续费等各种手续费。详细请点击查看

・ 希望指定座位,需另支付座位指定费用。详细请点击查看

・ 预约时适用于有效的机票价。但支付期限内没有支付时预约被视为无效。

・ 幼儿(未满2岁)的机票不管出发日期和航段一律为1500日币。小孩(2岁以上)适用于大人机票价。详细内容

・ Lucky Spring运价只限于在官方网站购买。关于贩卖开始日期在网站上公布。

变更・退票手续费

(1区间/1位)

舱位类型 出发15天前 出发14天~8天前 出发7天之内 出发后
变更 取消 变更 取消 变更 取消 变更 取消
Spring Plus 5% 10% 30% 50% 50% 不可 不可
Spring 15% 30% 50% 不可 不可 不可
Lucky Spring 変更・取消不可

儿童适用大人的机票类型规则,婴儿的变更以及取消不需要手续费,但是航班时刻过后无法变更以及取消

关于退票和变更规则

机票的变更和退票根据舱位类型会有所差异。关于各种舱位类型的变更和退票规则和费用请查看这里

关于变更

・ 运价公布有效日期内均可变更。

・ 变更时,只限相同运价和高于原运价的舱位可以变更,不可变更到低于购买价位的舱位。

・ 变更时,根据运价规则规定的需要支付相关手续费和运价差额。

・ 变更、取消时已支付的座位指定费用为对象外。

・ 变更手续费和运价差额,请在规定时间内支付。

・ 乘机人姓名无法变更。

关于退票

・ 关于退票,只限已经购买并该运价规则允许退票,在受理可能的时间内提交的申请为前提。

・ 退票只限于在客票上记载的搭乘者本人。

・ 增值服务费、机票预订手续费、支付手续费、旅客信息变更手续费等各种手续费均在退款对象外。已经支付的附加服务的费用不可退款。退票时,将按照扣除附加服务的费用后的结算金额退还。

◆注意事項◆

・ 在购买机票的窗口对应。在旅游代理店购买的机票请跟购买机票的旅行代理店咨询。

・ 以旅客购买机票时使用的支付方法和币种计算。信用卡支付的乘客,退款是将会退回支付使用的信用卡内。

・ 利用银行汇款的方式支付费用或退款时产生的汇款手续费由旅客承担。

由于天气等原因造成的变更和退票

由于疾病,需要取消机票时

请联系与Spring Japan呼叫中心。

由于天气或者机械维修等原因造成的延误,航班取消时的应对方法

台风,大雪等不可抗拒的天气原因,或者飞机维修,故障等由于本公司原因造成的延误或者航班取消发生时,按照以下规定对应。

■ 预约的航班变更(日期变更)

・ 可以变更到出发日前后7天内的本公司相同航段的其他航班

・ 变更时所发生的手续费和差额一律给于免除。

・ 希望变更到7天以上的航班时,根据预约时的运价规则对应。

■ 机票的退款

・ 运价全额退款。但不得超出运价。

・ 可以申请退票的时限为出发日开始30天以内

・ 退票手续申请时以旅客购买机票时使用的支付方法和币种计算。

※信用卡支付的乘客,退款是将会退回支付使用的信用卡内。

◆注意事项◆

・ 本公司不做签转到其他航空公司航班的对应处理。另外,当天无法签转本公司其他航班时,不会承担乘客的住宿,交通等费用。

・ 根据航班实际情况,将会有不能完全满足乘客需求的情况,敬请谅解

・ 地面交通的延误和转乘本公司航班受到影响,或者转乘其他公司航班受到影响时,本公司将不与承担任何补偿。

・ 在购买机票的窗口对应。在旅游代理店购买的机票请跟购买机票的旅行代理店咨询。