其他运输说明

其他运输说明
春秋航空温馨提示
特殊旅客运输说明(国内)
特殊旅客运输说明(国际)
乘机安全提示
用户网上购票服务协议
常见特殊行李运输提示
旅客行李中允许携带危险物品的规定
航意险购买说明
航班延误险购买说明
机票取消险介绍
国内始发国际/区域境外旅行保险购买须知
香港始发国内境外旅行险:安达遨翔旅游保险购买须知
关于重申禁止旅客携带打火机火柴乘坐民航飞机的公告
中国民用航空局公安局关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告
春秋航空制定市场调节价航线旅客运输票价依据
春秋航空温馨提示
  • 1、 请订票人务必将本公司差异化服务和该航班一切信息通知到乘机人,如未通知到,造成的一切后果由订票人承担。
  • 2、 订票人预订中国境内航线时,尚未领取身份证的12周岁(含)-16周岁公民,“证件类型”请选择户口簿,“证件号码”请填写出生年月日(例19810818)。
  • 3、 不满2周岁的旅客购票请购买婴儿票,已满2周岁但不满12周岁的旅客购票请购买儿童票。对未满12周岁的旅客若购买成人票或儿童购买婴儿票导致旅客无法登机的情况,由旅客自行承担责任。
  • 4、 亲爱的旅客朋友,根据最新民航安全检查规定,请不要携带液态乳制品乘机,请自带奶粉,我们的空乘人员将给您提供帮助。
  • 5、 请选择您要预订的航班、舱位和订座人数。特价舱成人一次订座总人数不得大于4名,特价舱一次订座总人数不得大于9名(含儿童或婴儿),其它舱位一次订座人数不得大于9人。其中秒杀活动舱位总人数不得大于4名(含儿童)。
  • 6、 如您需购买我司续程航班,请注意:同机场国内航班衔接时间不得少于2小时(备注:由于目前安检严格,建议航班衔接时间不得少于3小时);同机场国内航班衔接国际航班(或地区航班)时间不得少于3小时;同一城市不同机场航班衔接时间请至少保留5小时以上。
  • 7、 所有机票价格都未包含机场建设费、燃油附加费,成人票需购买50元的机场建设费和一定额度的燃油附加费;儿童票无须购买机场建设费,但需支付一定额度的燃油附加费;婴儿票无须购买机场建设费和燃油附加费。
  • 8、 已享受往返航班优惠的旅客,如退订其中任一航班的,将不再享受往返优惠,优惠金额从退票款项中扣除。
  • 9、 请勿将贵重物品放入托运行李,尽量不要携带大量现金上机,并在客舱内注意保管您的贵重物品。如运输过程中发生丢失,由旅客本人负责。
  • 10、 自旅行之日起不满2周岁的旅客购票请购买婴儿票,已满2周岁但不满12周岁的旅客购票请购买儿童票。对未满12周岁的旅客若购买成人票或儿童购买婴儿票导致无法登机的情况,由您自行承担责任。儿童旅客票价不再使用固定舱位票价,根据同行成人旅客舱位而设定。当同行成人预订5折以下(含特价舱)的舱位时,儿童自动占用可销售的最低成人舱位。当同行成人预订5折及以上舱位时,儿童自动占用儿童舱。儿童购票,其客票的使用规定,按照所购客票舱位折扣相应的限制条件执行。
  • 11、 同机中转:旅客在中转地不需要下飞机重新办理登机手续,在中转地停35分钟后直接飞往目的地。
  • 12、 经停:旅客在中转地不需要下飞机重新办理登机手续,在中转地停35分钟后直接飞往目的地。
  • 13、 根据国际航协(IATA)的相关规定,国际航班针对持有短期签证的乘客,航空公司将要求其出示往返程机票或返程机票,为确保您的顺利出行,请持短期签证的乘客事先购买好回程机票。

    1. 如您购买的是商务经济座,无论何种情况,变更或签转航班时可能出现所需航班中商务经济座舱位已满,如果您仍需乘坐该航班,可以改选普通舱但无法享受商务经济座相关服务,或者选择其他时间有可销售商务经济座的航班。

    2. 春秋航空的票价不含餐、饮费用,客舱内设有售品部,您可以根据需要选购。

    3. 无论何种原因航班延误或取消,我们不承诺提供任何其它补偿。敬请合理安排行程,预留充分的衔接时间。

    4. P系列R系列舱位E/U/X舱位手提为7KG,仅1件,体积不超过20*30*40cm, 乌鲁木齐始发航线手提仅限1件,不超过5KG且体积不超过20*30*40cm,无免费托运行李额度; Y/S/H/V/K/L/M/N/Q/T/W舱位手提+托运行李合计为15KG,其中商务经济座的旅客手提+托运为25KG(手提仅限1件,不超过7KG且体积不超过20*30*40cm。乌鲁木齐始发航线手提仅限1件,不超过5KG且体积不超过20*30*40cm)。春秋航空国内航班,可在航班计划起飞3小时前购买托运行李额度,网上购买最优惠。婴儿旅客无免费行李额。乘机人超出免费行李额或购买的行李额部分,在机场须按该航线民航公布的经济舱全价票的1.5%收取每公斤的逾重行李费。

    5. 在符合春秋退票规定的情况下,春秋站销售的保险(除机票取消险)只可连同机票一起退保。

    6. 网上订票网上支付。请在30分钟内按所选支付方式完成付款,否则系统将自动取消您所订的机票或其他空中商店产品。

特殊旅客运输说明(国内)

特殊旅客包括:重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、聋哑旅客、酒醉旅客、犯人及犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、自理行李占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。春秋航空考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全,要求特殊旅客购票应提供相关证明并办理特殊旅客运输手续,如您或您的委托购票人未遵守相关规定,春秋航空有权拒绝运输,责任由您本人或您的委托购票人承担。


部分类型特殊旅客的承运规定,了解更多详情咨询客服中心95524。 (一)婴儿

婴儿,是指出生满14天以上但年龄不满2周岁的婴儿。出于小宝宝的安全和健康原因,春秋航空不能承运出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿。

请带婴儿同行的旅客注意以下事项:

1.每位年满18周岁成年旅客带一名婴儿同行,该婴儿可按同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票,但我们不向持婴儿票的旅客提供单独的座位和免费行李额;

2.每位成人旅客最多可携带2名婴儿。2名婴儿同行,超过1名的婴儿需要按同一航班成人普通票价的50%购买儿童票,我们将为其提供与成人旅客相同的免费行李额。

3.由于每个航班婴儿人数有限,请在订购成人票时同时订购婴儿票。

(二)无成人陪伴儿童

无成人陪伴儿童,指年龄满5周岁但不满12周岁,没有年满18周岁且具有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。

为了保证您托付给春秋航空的小朋友在空中和地面能够得到及时、必要的服务,请需要无成人陪伴儿童服务的购票人注意以下事项:

1.无成人陪伴儿童需要按同一航班成人普通票价的50%购买儿童票;

2.春秋航空不能承运未满5周岁、单独乘机的儿童;

3.春秋航空不能承运12周岁以下的聋哑儿童或双目失明、单独乘机的儿童;

4.出于安全原因,春秋航空对每一航班上无成人陪伴儿童的人数有所限制,因此无成人陪伴儿童乘机的申请应在航班起飞48小时前提出,经春秋航空同意后方可接受承运,否则春秋航空不能承运;

5.无成人陪伴儿童在定座时需要填写 “无成人陪伴儿童乘机申请书”;

6.无成人陪伴儿童的父母或监护人需要配送无成人陪伴儿童到上机地点,并在儿童下机地点安排人员迎接和照料。

(三)孕妇

由于飞行会带来高空缺氧,因此春秋航空建议“准妈妈”们在计划旅行前,针对自身的身体状况咨询产科医生是否适宜飞行。为了充分保证您和宝宝的安全与健康,春秋航空对于孕妇乘机有以下规定,希望您能详细了解:

1.旅客订座、登机时,须提供预产期证明,春秋航空将据此判断是否能够接受运输;

2.怀孕32周以下的孕妇乘机,除医生诊断不适宜乘机者外,我们将会视为普通旅客载运;

3.怀孕超过32周但不足35周的孕妇乘机,需要填制《特殊旅客运输申请表》并提供航班起飞前72小时内,由县级以上医疗单位盖章和医生签字的诊断证明,其内容至少应包括:

a. 旅客姓名、年龄;

b. 预产期证明;

c. 是否需要提供其他特殊照料等。

d. 适宜乘机字样

4.为了旅客的安全及健康,春秋航空不能承运怀孕超过35周、预产期在4周以内、预产期临近但无法确定时间的孕妇以及产后不足7天的旅客。

(四)老年旅客

老年旅客是指年龄超过75岁,但身体健康、适宜乘机的旅客。因高空飞行带来的缺氧症状,年长者因其身体状况很可能无法承受此种负荷,因此春秋航空对于接受承运75岁(含)以上的老年旅客有以下规定,请您务必了解:

1. 75岁(含)以上的老年旅客购票,需填制《特殊旅客运输申请表》。

2. 75岁(含)以上的老年旅客购票,需要提供180天内的有效乘机证明,或180天内医疗单位盖章和医生签字的《体检证明》其内容至少应包括:

a. 旅客姓名、年龄;

b. 旅客的心血和呼吸道检查报告;

c. 是否需要提供其他特殊照料等。

3.当旅客使用身份证作为购票证件时,春秋航空的工作人员将通过辨识身份证信息主动提示年龄超过75岁的老年旅客办理上述手续;

4.旅客使用其他无法显示年龄的证件且委托他人购票时,春秋航空很可能将老年旅客作为普通旅客接受其订票。但在值机过程中,出于保障旅客生命安全的目的,春秋航空有权拒绝运输未提交《体检证明》和/或《特殊旅客运输申请表》的老年旅客。

(五)盲人旅客

盲人旅客,是指有双目失明缺陷的成人旅客。春秋航空将按照以下规定承运盲人旅客,请订票人务必了解:

1.由年满18岁的成人陪伴同行的盲人旅客,春秋航空将按一般旅客接受运输;

2.符合春秋航空运输条件的导盲犬可以由无成人陪伴的盲人旅客免费携带并带入客舱运输。出于客舱安全原因,盲人旅客携带的导盲犬,必须在申请定座时提出同时提供必要的检疫注射证明和检疫证明书,并经过春秋航空同意后,方可携带;

3.无成人陪伴且无导盲犬的盲人旅客必须自己能够走动,有照料自己的能力,在进食时,不需要其他人帮助。定座时,应由无陪伴的盲人旅客的家属或其照料人填写《特殊旅客运输申请表》。

(六)聋哑旅客

聋哑旅客是指因双耳听力缺陷不能说话的旅客,不是指有耳病或听力弱的旅客。春秋航空将按照以下规定承运聋哑旅客,请订票人务必了解:

1.年满16周岁的聋哑旅客乘机,春秋航空将按一般旅客承运;

2.春秋航空不能接受年龄未满16周岁的聋哑旅客单独乘机;

3.无成人陪伴的聋哑旅客携带的助听犬按照导盲犬运输。

(七) 病残旅客与担架旅客

1.病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或障碍,在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中,需他人予以单独照料或帮助的旅客。

2.担架旅客指因受伤或生病等原因不能坐着进行空中旅行,而必须躺着乘机的旅客。

3.在适当情况下,春秋航空有权拒绝部分病残旅客或担架旅客购票及乘机的要求。因此,我们希望订票人在为病残旅客及担架旅客订票前,先向春秋航空详细了解相关运输规定。

有下列情形之一者,本公司有权拒绝运输或拒绝续程运输:

a.患有传染性疾病者;

b.精神病患者,易于发狂,可能对其他旅客或自身造成危害者;

c.面部严重损伤,有特殊恶臭或有特殊怪癖,可能引起其他旅客厌倦或不适者;

d.产后不足7天;

e.处于严重或危急状态的心脏病患者,如严重的心力衰竭、呼吸急促、需深度吸氧、面有紫绀症状、健康状况有可能危及自身或影响其他旅客安全的,或心肌梗塞(在旅行前六周之内曾发生过梗塞)者;

f.严重的中耳炎,伴随有耳咽管阻塞症的患者;

g.近两周内患有自发性气胸的病人或做过气胸整型的患有神经系统病症的患者;

h.大纵膈瘤,特大疝肿及肠梗阻的病人;

i.头部损伤颅内压增高及颅骨骨折者;

j.下颌骨骨折最近使用金属线连接者;

k.在过去30天内患过脊髓灰质炎的病人,延髓型脊髓灰质炎患者;

l.带有严重咯血、吐血、出血、呕吐或呻吟症状的病人;

m.近期进行过外科手术,伤口未愈合或伤口拆线未满15天的。

n.醉酒旅客。

o.除以上情况外,健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全者,本公司也有权拒绝运输或拒绝续程运输。

特殊旅客运输说明(国际) 一、拒绝承运的特殊旅客

由于安全及旅客服务保障能力的原因,春秋航空所承运的国际航班上暂时无法接受担架旅客以及无成人陪伴儿童等特殊旅客,敬请您能够谅解。

二、特殊旅客收运须知

符合规定的下列特殊旅客可乘坐春秋航空承运的国际航班,需要购买本公司国际客票的其他特殊旅客,购票前务必请咨询客服中心95524。

(一)婴儿

婴儿,是指出生满14天以上但年龄不满2周岁的婴儿。出于小宝宝的安全和健康原因,春秋航空不能承运出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿。

请带婴儿同行的旅客注意以下事项:

1.每位年满18周岁成年旅客带一名婴儿同行,该婴儿票价为固定值。但我们不向持婴儿票的旅客提供单独的座位和免费行李额;

2.每位成人旅客最多可携带1名婴儿。

3.由于每个航班婴儿人数有限,请在订购成人票时同时订购婴儿票。

(二)孕妇

由于飞行会带来高空缺氧,因此春秋航空建议“准妈妈”们在计划旅行前,针对自身的身体状况咨询产科医生是否适宜飞行。为了充分保证您和宝宝的安全与健康,春秋航空对于孕妇乘机有以下规定,希望您能详细了解:

1.旅客订座、登机时,须提供预产期证明,春秋航空将据此判断是否能够接受运输;

2.怀孕32周以下的孕妇乘机,除医生诊断不适宜乘机者外,我们将会视为普通旅客载运;

3.怀孕超过32周但不足35周的孕妇乘机,需要填制《特殊旅客运输申请表》并提供航班起飞前72小时内,由县级以上医疗单位盖章和医生签字的诊断证明,其内容至少应包括:

a. 旅客姓名、年龄;

b. 预产期证明;

c. 是否需要提供其他特殊照料等。

d. 适宜乘机字样.

4.为了旅客的安全及健康,春秋航空不能承运怀孕超过35周、预产期在4周以内、预产期临近但无法确定时间的孕妇以及产后不足7天的旅客。

(三)老年旅客

老年旅客是指年龄超过75岁,但身体健康、适宜乘机的旅客。因高空飞行带来的缺氧症状,年长者因其身体状况很可能无法承受此种负荷,因此春秋航空对于接受承运75岁(含)以上的老年旅客有以下规定,请您务必了解:

1. 75岁(含)以上的老年旅客购票,需填制《特殊旅客运输申请表》。

2. 75岁(含)以上的老年旅客购票,需要提供180天内的有效乘机证明,或180天内医疗单位盖章和医生签字的《体检证明》其内容至少应包括:

a. 旅客姓名、年龄;

b. 旅客的心血和呼吸道检查报告;

c. 是否需要提供其他特殊照料等。

3.当旅客使用有效出入境证件作为购票证件时,春秋航空的工作人员将通过辨识有效出入境证件信息主动提示年龄超过75岁的老年旅客办理上述手续;

4.旅客使用其他无法显示年龄的证件且委托他人购票时,春秋航空很可能将老年旅客作为普通旅客接受其订票。但在值机过程中,出于保障旅客生命安全的目的,春秋航空有权拒绝运输未提交《体检证明》和/或《特殊旅客运输申请表》的老年旅客。

(四)盲人旅客

盲人旅客,是指有双目失明缺陷的成人旅客。春秋航空将按照以下规定承运盲人旅客,请订票人务必了解:

1.由年满18岁的成人陪伴同行的盲人旅客,春秋航空将按一般旅客接受运输;

2.符合春秋航空运输条件的导盲犬可以由无成人陪伴的盲人旅客免费携带并带入客舱运输。出于客舱安全原因,盲人旅客携带的导盲犬,必须在申请定座时提出同时提供必要的检疫注射证明和检疫证明书,并经过春秋航空同意后,方可携带;

3.无成人陪伴且无导盲犬的盲人旅客必须自己能够走动,有照料自己的能力,在进食时,不需要其他人帮助。定座时,应由无陪伴的盲人旅客的家属或其照料人填写《特殊旅客运输申请表》。

(五)聋哑旅客

聋哑旅客是指因双耳听力缺陷不能说话的旅客,不是指有耳病或听力弱的旅客。春秋航空将按照以下规定承运聋哑旅客,请订票人务必了解:

1.年满16周岁的聋哑旅客乘机,春秋航空将按一般旅客承运;

2.春秋航空不能接受年龄未满16周岁的聋哑旅客单独乘机;

3.无成人陪伴的聋哑旅客携带的助听犬按照导盲犬运输。

(六) 病残旅客

1.病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或障碍,在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中,需他人予以单独照料或帮助的旅客。

2.在适当情况下,春秋航空有权拒绝部分病残旅客购票及乘机的要求。因此,我们希望订票人在为病残旅客订票前,先向春秋航空详细了解相关运输规定。

有下列情形之一者,本公司有权拒绝运输或拒绝续程运输:

a.患有传染性疾病者;

b.精神病患者,易于发狂,可能对其他旅客或自身造成危害者;

c.面部严重损伤,有特殊恶臭或有特殊怪癖,可能引起其他旅客厌倦或不适者;

d.产后不足7天;

e.处于严重或危急状态的心脏病患者,如严重的心力衰竭、呼吸急促、需深度吸氧、面有紫绀症状、健康状况有可能危及自身或影响其他旅客安全的,或心肌梗塞(在旅行前六周之内曾发生过梗塞)者;

f.严重的中耳炎,伴随有耳咽管阻塞症的患者;

g.近两周内患有自发性气胸的病人或做过气胸整型的患有神经系统病症的患者;

h.大纵膈瘤,特大疝肿及肠梗阻的病人;

i.头部损伤颅内压增高及颅骨骨折者;

j.下颌骨骨折最近使用金属线连接者;

k.在过去30天内患过脊髓灰质炎的病人,延髓型脊髓灰质炎患者;

l.带有严重咯血、吐血、出血、呕吐或呻吟症状的病人;

m.近期进行过外科手术,伤口未愈合或伤口拆线未满15天的。

n.醉酒旅客。

o.除以上情况外,健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全者,本公司也有权拒绝运输或拒绝续程运输。

乘机安全提示

航空旅行非常安全,但为避免意外,旅客应注意聆听乘务员在起飞之前的讲解,了解在紧急情况下如何使用氧气面罩和紧急情况下的处置方法。

登上飞机后就应关闭开启着的手机等无线电设备,以防干扰飞机与地面的无线信号联系。另外要系好安全带,防止因飞机颠簸而受伤。

一、禁止使用电子设备的规定

为防止干扰飞行通讯和导航系统,请您在飞行全程中不要使用以下电子设备:移动电话、调频/调幅收音机、便携式电视机以及遥控装置等。其他电子设备如手提电脑等请在起飞十五分钟后使用,但必须在“系好安全带”灯亮后关闭,以便飞机下降,使用手提电脑时必须关闭无线网卡功能。

二、客舱安全设备的使用

航班起飞前将由客舱乘务员向您演示救生衣、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置。

(一)救生衣

救生衣在您座椅下面,使用时取出,经头部穿好。将带子扣好,系紧。然后,打开冲气阀门,但在客舱内不要冲气。冲气不足时,可将救生衣上部的两个人工冲气管拉出,用嘴向里冲气。

(二)氧气面罩

氧气面罩储藏在您座椅上方。发生紧急情况时,面罩会自动脱落。氧气面罩脱落后,要用力向下拉面罩。将面罩罩在口鼻处,带子套在头上,进行正常呼吸。带小孩的旅客请先戴好您的面罩,然后再为小孩戴好面罩。

(三)安全带

飞机起飞时乘客系好安全带的目的是为保护乘客的安全。飞机在起飞的时候速度很快,而且因爬高原因有很大的角度,为防止因低空云、风或驾驶员操作原因出现飞机的颠簸、抖动、侧斜等,致使乘客碰撞受伤或其它意外事故发生,所以要求乘客在飞机起飞前系好安全带。出于同样的原因,飞机在空中穿越云层或遇扰动气流时,飞机在下降着陆时,乘客也要系好安全带只要飞机上显示出系好安全带的信号时,请您迅速照办。如在空中遇到颠簸不能返回座位,请抓住行李架下缘的凹槽固定自己,盥洗室内的旅客请抓住就近的把手。使用安全带时,将连接片插入锁扣内。根据您的需要,调节安全带的松紧。解开时,先将锁扣打开,拉出连接片。

(四)紧急出口

本架飞机除了正常出口外,在客舱的左右侧还有紧急出口,分别写有紧急出口的明显标志。如果电源失灵,安装在地板上过道座椅侧面的应急路径灯会发出亮光,帮助您找到紧急出口。(五)安全说明书安全说明书在您座椅前面的口袋里,请您在起飞前仔细阅读。您的座椅垫可以作为漂浮装置使用。

三、航班禁烟

春秋航空所执行的航班均为禁烟航班, 为了客舱环境的清洁、安全,不危害其他旅客的健康,在飞机客舱内严禁抽吸香烟、如烟及同类产品。禁止破坏和损坏厕所内的烟雾探测器。

四、允许带入客舱的行李(非托运行李)

春秋航空限定每位旅客可携带一件非托运行李进入客舱,其重量不能超过7公斤,体积不能超过20×30×40厘米。旅客带入航空器客舱的行李必须能够放置于旅客的前排座位之下或者航空器客舱上方的封闭式行李架内。超过承运人规定的重量或者尺寸的行李不得置于客舱。请您保管好自己的现金和贵重物品,下机前注意检查,防止丢失或被盗。

用户网上购票服务协议

为使用户安全、方便地买机票,春秋航空特推出电子客票服务。用户(旅客)在注册成为电子客票用户之前,请仔细阅读以下服务条款,当您确认全部接受协议内容并同意在以后的网上活动中遵守其所有条款,方可完成网上购票。

1、用户(旅客)遵守《中华人民共和国民用航空法》、《春秋航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》、《春秋航空国内航班舱位管理规定及使用原则》及中国有关法律、法规和本网站有关规定,禁止虚假订位,遵守《春秋航空旅客网上购票须知》。

2、鉴于春秋航空服务的重要性和安全性,注册用户同意做到:

(1)用户在购票过程中填写的旅客信息必须真实有效,如因此引起的无法正常旅行与旅客处理,将由注册用户承担责任。

(2)为保障用户网上交易的顺利进行,用户注册时须提供真实、详尽的个人信息,注册信息发生变动时,请及时更新;如果因用户提供的资料不真实、不准确而造成的一切损失及法律责任均由该用户承担。

3、用户填写注册信息后,春秋航空将对所填内容进行核对,保留对虚假信息和不符合本网站规则规定的注册予以取消的权利;春秋航空尊重会员的个人隐私权,将对用户注册信息予以保密,不会公开、透露或修改会个人信息,除非在法律许可、要求或会员允许的情况下,否则不会用于其它目的或透露给第三者。

4、注册用户为其他人代购机票,请打印行程单以保证信息传递准确,同时告知乘机人相关差异化服务。(详见:旅客须知)

5、用户一旦注册成功,将得到一个帐号和密码。在以后的网上服务中,客户必须对使用该帐号的信息进行保护和保密,由于帐号和密码的泄露而造成的一切损失及法律责任均由该用户承担。

6、用户作为春秋航空的忠实客户,支持春秋航空的运作和发展,同时用户对利用自己的帐号在春秋站所进行的交易订单表示认可,该定单将作为春秋航空与会员之间进行交易的凭证,具有法律效力。

常见特殊行李运输提示 1. 体育运动用枪支、子弹

体育运动用枪支、子弹作为托运行李,必须在定座或购票时凭省、市以上体委部门出具的证明提出申请,经本公司同意后,方可办理。枪支与子弹须分开包装,每位旅客子弹限量5公斤。团体旅客的子弹不得集中包装托运,须分别装箱。

托运体育运动用枪支、子弹的重量,不得计算在免费行李额内,应按逾重行李计收运费。

2. 小动物

因本公司部分飞机不具备装载活体动物的条件,目前本公司所执行的所有国内、国际(含地区)航班暂不接受小动物托运的业务。

3.高尔夫球具/滑雪用具/渔具

托运高尔夫球具或滑雪用具或渔具时,按一般托运行李办理。

4. 自行车

自行车应作为货物运输。如作行李运输,应经本公司事先同意。如按托运行李运输,自行车必须有完善的包装,并将车轮卸下,牢固的绑在车身上。

自行车的重量不得计算在免费行李额内,应单独收取逾重行李费。

5. 精密仪器、电器、乐器等物品

一般情况下,精密仪器、电器、乐器等物品,例如科研用仪器、电视机、音响、洗衣机、电冰箱、台式电脑、大提琴、小提琴、吉他等,应作为货物运输。若旅客坚持作为行李运输,应符合以下要求:

(1) 尺寸要求:单件重量不能超过50公斤,三边尺寸不能超过40×60×100厘米。

(2) 包装要求:必须有出厂包装或者有符合春秋航空托运行李要求的包装,方可进行行李托运。建议旅客在托运精密仪器以及的时候用硬壳箱包装好,并在箱内进行内物填充防止其在运输过程中左右摇晃造成不必要的损坏。

(3) 收费要求:精密仪器、电器、乐器等物品的重量不得计算在免费行李额内,应单独收取逾重行李费。

(4) 损害赔偿:未办声明价值的精密仪器、电器、乐器等物品,本公司按一般托运行李承担赔偿责任。

旅客行李中允许携带危险物品的规定

您乘坐飞机时禁止携带:枪支(含各种仿真玩具枪、微型发射器及各种类型的攻击性武器)、弹药、军械、警械、爆炸物品、易燃易爆物品、剧毒物品、放射性物品、腐蚀性物品、危险溶液及其他禁运物品。

禁止携带的行李物品还包括内含危险物品如锂电池或烟火物质的保密性公文包、现金箱、保险箱、密码箱等安全类设备、含有刺激性物质、使人丧失能力的物质或使人致残的设备,个人使用的医用液态氧气设备、损坏的锂电池、电休克武器(例如泰瑟电击枪)。


允许作为托运行李的危险物品(当国家有更严格的规定时,遵守国家的规定) 1、酒精饮料\

旅客不得随身携带酒精饮料登机,但可将酒精饮料作为托运行李交运,其包装应符合民航当局的有关规定。

(a)酒精含量小于或等于24%的不受限制。

(b)酒精含量24%—70%(含)之间的每人交运净数量不超过2瓶1公斤。

(c)酒精含量大于70%不得作为行李交运。

2、气溶胶

(1)旅客可托运用于体育运动或家庭的2.2项且无次要危险性

的气溶胶,每一单件物品的总净数量不得超过0.5KG或0.5L,气溶胶释放阀必须由盖子或其他适当的手段保护,以防止意外释放内装物。

(2)旅客可托运非放射性药品、梳妆用品(包括气溶胶),每一单件物品净数量不得超过0.5KG或0.5L,总净数量不得超过2KG或2L。气溶胶释放阀必须由盖子或其他适当的方式保护,以防止意外释放内装物。

非放射性药品、化妆品(包括气溶胶)这一术语意指发胶、香水、科隆香水、及含酒精药品等。

3、运动弹药

经公司批准,仅作为交运行李、稳固装箱用1.4S项弹药(UN0012或UN0014),仅供自用条件下,每人携带毛重不超过5KG且不含爆炸性或燃烧性的弹药。两名或两名以上的旅客所携带的弹药不得合并成一个或数个包装件。

4、防漏型电池(干电池)轮椅或代步工具

经公司批准,装有防漏型电池的轮椅或代步工具(参见《技术细则》包装说明806及特殊规定A67),如果电池两极防止短路且电池已牢固安装在轮椅或代步工具上,可作为交运行李运输。

5、非防漏型电池(湿电池)的轮椅或代步工具

(1)经公司批准,装有非防漏型电池的轮椅或代步工具,如果该轮椅或代步工具始终能以直立方式装载、放置、固定或卸机, 且电池处于断路状态、电池两极能防止短路且电池已牢固安装在轮椅或代步工具上,可作为交运行李运输。

(2)如果此种轮椅或代步工具不能以直立方式装载、放置、固定或卸机,则必须卸下电池,然后轮椅或代步工具可作为非限制的交运行李运输,而卸下的电池需满足下述要求:

(a)电池必须装入坚固的硬质包装运输;

(b)这些包装必须是严密不漏、能阻止电池液渗漏,并用适当方式固定,如使用绑扎带、固定或支架,将其固定在货板上或货舱内以防翻倒(不得使用货物行李支撑);

(c)电池必须防止短路,并直立固定于包装内,周围用合适的吸附材料填满,使之能全部吸收电池所渗漏的液体;

(d)这些包装必须标有“BATTERY WET,WITH WHEELCHAIR”(“代步工具用电池,湿的”)字样(见下图),并加贴“CORROSIVE”(“腐蚀性”)标签和包装件向上标签。

(e)必须通知机长安有电池的轮椅或代步工具的位置或已包装电池的位置。

旅客需要托运上述轮椅,应事先同本公司做好安排。 6、锂电池驱动的行动辅助设备

经公司批准,锂电池驱动的或类似的“行动辅助设备”,用于行走不便的旅客使用的行动辅助设备,其行走不便的原因是残疾、健康原因、年龄或暂时的行动不便(如腿部骨折);

需符合下列条件:

(1)电池的类型必须满足UN38.3测试要求;

(2)电池需做好防短路措施,防止意外启动,并牢固的安装在轮椅上;

(3)装载人员需做好防护措施,以防止意外移动或因其它行李货物移动而损坏该设备;

(d)必须通知机长装载位置。

7. 露营炉和装有易燃液体燃料的容器

经公司批准,在油箱(罐)完全清空并采取了防护措施的情况下,可以作为托运行李运输。

8、高效节能灯泡

包装在零售包装内,允许以托运或手提行李方式携带。

9、产生高热的电池动力设备

经公司批准,可托运启动后可产生高热的电池动力设备(如潜水强光灯、焊接设备),但应将产生热量的部件或电池单独进行包装,以防止在运输过程中意外启动。拆下的电池应做好保护以防止短路。

10、含锂电池的电子设备

旅客可托运内含锂电池的家用设备,包括手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等便携式电子设备,但应做好防止设备意外启动的措施。备用电池不得托运。

锂电池含量限制:

(1)对于锂金属或锂合金电池,锂含量不超过2克;

(2)对于锂离子电池,额定能量不超过100Wh;

(3)经运营人批准,可大于100Wh但不应超过160Wh。

11、干冰

经运营人批准,用于非限制性易腐物品制冷剂的干冰可以托运,但其包装件应能够释放二氧化碳气体,每人可携带的干冰不得超过2.5KG。托运行李时,每个包装件应标记有“干冰(DRY ICE)”字样或“固体二氧化碳(CARBON DIOXIDE,SOLID)”字样,以及干冰的净重或标明其净重不超过2.5KG。

12、化学剂监测仪(含放射性物质)

经公司批准,国际禁止化学武器组织(OPCW)成员公务旅行时,可作为手提行李或交运行李携带内含放射性物质的化学剂检测仪(CAM)和/或快速警报和鉴定设备监控器(RAID-M)。要求内含放射性物质的活度不得超过国际民航组织《危险物品航空安全运输技术细则》2-12表中指定的活度限制,且包装坚固、不含锂电池。

13、含冷冻液氮的隔热包装

经公司批准,用于运输非危险品的含冷冻液氮的隔热包装可以作为手提行李或交运行李,但液氮应被多孔材料完全吸附。要求隔热包装的设计应确保不会增加容器的压力,并且以任何方向置放隔热包装都不会使低温液氮溢出。

14、非易燃无毒气体气瓶

经公司批准,为自动充气救生衣配备的非易燃无毒气体气瓶,内含二氧化碳或属2.2项非易燃无毒气体气体。可以作为托运行李、手提行李或随身携带物品。每人最多携带2个此类气瓶和2个备用气瓶。

二、允许作为随身携带或手提行李携带的物品(当国家有更严格的规定时,遵守国家的规定): 1、水银气压计或水银温度计

经公司批准,政府气象局或类似官方机构的代表每人可在手提行李内携带一支水银气压计或水银温度计。水银气压计或水银温度计必须装进坚固的外包装,且内有密封内衬或坚固的防漏和防穿透材料的袋子,此种包装能防止水银从包装件中渗漏(不论该包装件的方向如何)。关于水银气压计或水银温度计的情况必须通知机长。

2、产生高热的动力设备

经公司批准,可作为手提行李携带启动后可产生高热的动力设备(如潜水灯和焊接设备等)。但应将产生热量的部件或电池单独进行包装,以防止在运输过程中意外启动。拆下的电池应做好保护以防止短路。

3、家用水银温度计

置于防护性盒内供个人使用的医疗用或临床用水银温度计,可携带一支。

4、干冰

用于不受《危险品运输规则》限制的易腐物品的干冰,当其包装件可以释放二氧化碳气体时,每人携带数量不超过2.5KG。

(注:可放于手提行李中,或者经公司批准,放在交运行李中)。

5、火柴或打火机

个人自用随身携带一小盒安全火柴或安全型打火机(中国民航局目前规定国内始发航班禁止携带)。液体燃料未被吸收的打火机、打火机燃料、打火机充气筒、摩擦火柴、蓝焰或雪茄打火机禁止航空运输。

6、氧气设备

经公司批准,供医用的氧气设备,毛重不超过5KG。必须通知机长氧气瓶的数量及装载位置。

春秋航空暂不接受医用氧气设备。

7、驱动假肢的非易燃无毒气体气瓶

为操纵机械假肢而使用的内装2.2项非易燃无毒气体的小型气瓶,以及为保证旅途中的需要而携带的同样大小的备用气瓶。

8、心脏起搏器

仅限放射性同位素心脏起搏器或其他植入人体的装置,包括那些植入人体内以锂电池为动力的装置或作为治疗手段植入人体内的放射性药剂。

9、非放射性药品和化妆品(包括气溶胶)

少量旅行自用的化妆品,总量不超过1升或1公斤。每种化妆品限带1件,其容器容积不得超过100ML,并应置于独立袋中,接收开瓶检查。气溶胶释放阀必须由盖子或其他适当的方式保护,以防止意外释放内装物。

非放射性药品、化妆品(包括气溶胶)这一术语意指发胶、香水、科隆香水、及含酒精药品等。

10、卷发器(含烃类气体)

烃类气体的卷发器,如安全盖已紧扣于加热元件,每人不超过一件。航空器上任何时候都不能使用此种卷发器。此种卷发器用的充气储筒不得携带。

11、家用电子设备

家用消费品电子设备,内含锂金属电池、锂离子电池或电池组。应做好防止设备意外启动的措施。包括个人使用的手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等便携式电子设备。

安装在个人消费电子设备中的锂电池含量限制:

(a)对于锂金属或锂合金电池,锂含量不超过2克;

(b)对于锂离子电池,额定能量不超过100Wh;

(c)经运营人批准,可大于100Wh但不应超过160Wh。

备用电池运输规定:

备用电池不得托运,可作为手提行李或随身携带物品。备用电

池不得超过2块,单个做好防短路措施。

12、燃料电池电子设备

作为消费品使用的、内含燃料电池系统的电子装置。可携带的如照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等带有燃料电池系统的电子装置,以及符合下列情况的备用燃料盒:

(a)燃料电池盒仅含有易燃液体(含甲醇)、甲酸和丁烷;

(b)燃料电池盒必须符合IEC PAS 62282-6-1第一版的规定;

(c)燃料电池盒必须是不可再充装的。除非允许使用备用盒,否则禁止再充装燃料电池系统。禁止携带非专门用于充装燃料电池的燃料电池盒。

(d)任何燃料电池盒内燃料的最大含量不得超过:

(I)、对于液体,200毫升;

(II)、对于液化气体,若为非金属燃料电池盒,则为120毫升;若为金属燃料电池盒,则为200毫升。

(e)每一个燃料电池盒必须标有厂商证、盒中燃料种类及燃料最大量,厂商证需符合IEC PAS 62282-6-1第一版的规定;

(f)任一燃料电池系统必须符合IEC PAS 62282-6-1第一版的规定,且标有与其规格相一致的厂商证;

(g)每位乘客携带的燃料电池盒不得超过两个;

(h)含有燃料的燃料电池系统及含有备用盒的燃料电池盒只允许在手提行李中携带;

(i)燃料电池和设备中完整的电池之间的相互作用必须符

IEC PAS 62282-6-1第一版的规定。禁止携带仅供设备中电池充电的 燃料电池系统;

(j)燃料电池系统必须在便携式电子设备处于不使用状态时,不为电池系统充电,且需带有厂商标记:“仅在机舱内核定载运”,或类似字样;

(k)以上规定的标记,除使用原产地国要求使用的语言,英语也必须使用。

13、化学剂监测仪(含放射性物质)

经公司批准,国际禁止化学武器组织(OPCW)成员公务旅行时,可作为手提行李或交运行李携带内含放射性物质的化学剂检测仪(CAM)和和/或快速警报和鉴定设备监控器(RAID-M)。要求内含放射性物质的活度不得超过国际民航组织《危险物品航空安全运输技术细则》2-12表中指定的活度限制,且包装坚固、不含锂电池。

14、冷冻液氮的隔热包装

经公司批准,用于运输非危险品的含冷冻液氮的隔热包装可以作为手提行李或交运行李,但液氮应被多孔材料完全吸附。要求隔热包装的设计应确保不会增加容器的压力,并且以任何方向置放隔热包装都不会使低温液氮溢出。

15、含冷冻液氮的隔热包装

经公司批准,为自动充气救生衣配备的非易燃无毒气体气瓶,内含二氧化碳或属2.2项非易燃无毒气体。可以作为托运行李、 手提行李或 随身携带物品。每人最多携带2个此类气瓶和2个备用气瓶。

16、锂电池驱动的便携式医疗电子设备

经公司批准,装有锂电池的便携式医疗电子设备,如体外心脏 除颤器(AEDs)。需满足以下条件:

(a)备用电池不超过两个,且作为随身携带行李。电池必须单独保护以防止短路(放置在原有的零售包装内或使用胶布包裹电池两极做绝缘处理,或将每个电池单独放置在塑胶袋或保护袋内);

(b)每个安装在设备上的或备用的电池类型,需满足UN38.3的测试要求,此外每个电池需满足:

(I)、锂金属电池,锂含量不超过8克;

(II)、锂离子电池,额定能量不超过160Wh。

17、高效节能灯泡

包装在零售包装内,允许以托运或手提行李方式携带。

航意险购买说明

“三方”联手:电子化交通意外险,是春秋航空在网上直销航空机票的基础上推出的又一新举措。由航联保险经纪有限公司牵头,春秋航空与华泰财险/合众人寿/安联财产保险公司,三方联手开发的电子化交通意外保险产品的网上直销,使旅客的在线自助服务从网上查询、网上预订、网上支付、网上选座、自助值机的流程延伸到了自助购 买航空意外险产品,保险支付凭证也简化到与国税行程单合而为一。

“无纸化”操作:电子化交通意外险和民航电子客票一样,是真正实现了无纸化的保单,旅客的保险购买信息将和购票信息一起以电子方式保存, 航意险的保单信息打印在电子客票“保险”信息一栏上,保费被记录在国税行程单的“保险费”一栏中,这在大大方便旅客购买的同时, 还解决了以往纸制保单旅客随身携带,一旦发生事故难以核对保险数据的问题。充分体现了电子化交通意外险人性化的服务意识。

“数据化”传送:销售过程中人为因素的减少,电子化交通意外险出单信息与保险公司数据库的实时对接,使得保险数据更加准确可靠,并可随时接受政府主管部门的监控 。对旅客来说,电子化交通意外险更加真实、可信,它能够有效地杜绝“空心保单”或者“黑保单”等侵犯旅客利益行为的发生。

“多方位”验真:可通过网络、电话两种验真途径电子化航意险还提供了,购买后旅客可立刻在春秋站、华泰财险/合众人寿/安联财险网站验真。或拨打航联400 810 2688客户服务电话/华泰保险公司400 609 5509(24小时)电话/合众保险公司24小时客服电话95515 /安联财产保险公司24小时客服电话4008002020(+86 20 8513 2999)进行验真。

“便捷”退保:在符合春秋航空退票规定的前提下,顾客可以通过春秋客服或自行在春秋站,连同机票一同做退保处理,但不可单独取消保险。

保险产品具体介绍:

一、投保人及被保险人

(一)投保人及被保险人名称:春秋航空股份有限公司有效旅客

(二)适用范围:春秋航空B2C网站

二、保险责任

航空意外身故、残疾,航空意外伤害医疗费用

适用华泰保险《交通工具意外伤害保险条款》

三、保险金额/赔偿限额,保障范围

(一)保险金额/赔偿限额

保险责任 30元/人/航段
尊贵型航意险赔偿限额
20元/人/航段
基础航意险赔偿限额
航空意外身故/残疾 100万元 80万元
附加航空意外伤害医疗费用 20万元 20万元

(二)保障范围

1、航空意外身故/残疾

被保险人以乘客身份乘坐春秋航空有限公司的民航班机,自持有效机票进入对应民航班机的舱门时起至飞抵目的地走出该班机舱门时止的期间内,因遭受意外伤害导致身故、残疾 ,保险人按保险金额给付身故保险金,或按《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》所列给付比例给付残疾保险金。

2、附加意外伤害医疗保险

保险期间内,被保险人遭受意外伤害事故,并因该次意外事故为直接原因导致伤害而经认可的医疗机构进行必要治疗,保险人就其事故发生之日起一百八十日内(含第一百八十日 )实际支出的合理医疗费用,在本附加条款该被保险人对应的保险金额内给付意外伤害医疗保险金。

航班延误险购买说明

航班延误保险是太平洋保险股份有限公司为春秋航空乘客订制的一款对乘客乘坐春秋航班遭遇延误而获取适当补偿的保险产品。产品价格为人民币20元/份/航班。乘客可以在购买春秋航空机票的同时购买该保险产品,保费随机票款一同支付。

该保险主要包括如下保障利益:

航班延误

航班起飞延误达3小时及以上,即可获得200元的赔款。

理赔前提:

1) 航班延误达3小时及以上,并且客户需乘坐延误的航班。

2) 航班延误3小时以上并取消,需由航空公司发布取消公告。

保障利益 保险金额(人民币,元)
航班延误 b延误达3小时及以上赔付200元

备注:

航班延误的判断标准是航班承运人发布的定期航班时刻表的预定起飞时间和航班实际起飞时间之间的差(以春秋航空实际发布的起飞时间为准)。

退保说明

在航班发生延误未达3小时的情况下,退机票则保险一并退保。

航班变更

在航班正常情况下,旅客主动要求变更航班,则保险随机票自动变更至新航班下。

机票取消险介绍

特价机票取消险是由华泰财产保险有限公司结合春秋航空特价机票的退票规定推出的一款"助手"类保险(又名"华泰安心购票保障保险")。

您现购买的机票为春秋航空特价机票,若退票仅退还代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。


"特价票"助手((又名"华泰安心购票保障保险")价格:20元/份。

若购买"特价机票"的乘机人因"家庭因素、公务需要或其他个人原因未搭乘准点航班致使最终无法从航空公司处获得已向航空公司支付的机票费用,保险公司将赔付机票价格实际损失的60%给到乘机人,即免赔率为:40%。

以下情况不在赔付范围内:

(一)在航班计划起飞前时间72小时之内以及航班计划起飞后提出的索赔;

(二) 旅行社、航空公司、天气原因或机场关闭导致的航班取消或延误;

(三) 航空公司、旅行社或其他机票代理人的违约、破产或超售;

(四) 被保险人的违法犯罪行为;

(五) 战争(不论宣战与否)、内战、军事行动、恐怖活动、暴乱、绑架或其他类似的武装叛乱;

(六) 生物、化学、原子能或核能装置导致的爆炸、辐射或污染;

(七) 流行疫病或大规模流行疫病爆发;

(八) 政府禁令或管制。

重要提醒:

"特价票"助手(又名"华泰安心购票保障保险")一经购买即刻生效,不予退保。

保险止期为航班计划起飞时间。

对于航空公司等机构原因造成航班取消,保险可随机票退还。具体条款详情可参见《安心购票保障保险(机票B款)条款》

其他说明:

1、保险费及保险金额均为人民币,单位为元。

2、保险产品约定与保险条款有关规定有抵触的,以产品约定为准。

3、客户只有完成保险费支付后,保险责任才能在规定的时间内生效。

机票取消险咨询电话:

华泰财产保险:4006095509

国内始发国际/区域境外旅行保险购买须知

尊敬的旅客:

为了能向搭乘春秋航空班机出境旅行的乘客提供更全面、周到、贴心的保障服务,自2011年2月起,春秋航空联手华泰保险有限公司向出境乘客,提供境外旅行保险服务,具体内容告知如下:

注明:本公告内所提及的“国内”特指:中国大陆,不包括港澳台地区。


一、华泰保险公司境外旅行保险介绍:

春秋航空境外旅行险(国内始发单程):

被保险人以乘客身份乘坐春秋航空民航班机,自持有指定航班登机牌通过安全检查后起,至指定航班到达目的地机场并领取行李时止,遭到意外伤害事故导致身故、烧伤、残疾或需到医院治疗,由华泰保险有限公司按照保险合同所载明的保险金额给付身故保险金,或按身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金,或在对应的保险金额内给付意外伤害医疗保险金;遭遇托运行李损坏和丢失、航班延误、行李延误、旅程取消、个人第三者责任,由华泰保险有限公司按照保险合同所载明的保险金额给付相应的保险金。

春秋航空境外旅行险(国内始发往返程):

被保险人以乘客身份乘坐春秋航空民航班机国内始发往返境外某一目的地,自保险单所载的保险期间起始日或被保险人在保险期间内离开其境内日常居住地,或日常工作地直接前往境外旅行目的地较迟发生时间开始,到保险单或保险凭证所载保险期间届满,或该被保险人完成境外旅行后直接返回至其境内日常居住地或日常工作地较先发生时间为止,在该保险期间内遭到意外伤害事故导致身故、烧伤、残疾或需到医院治疗,由华泰保险有限公司按照保险合同所载明的保险金额给付身故保险金,按身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金,或在对应的保险金额内给付意外伤害医疗保险金;此外在保险期间内,华泰保险有限公司还承担境外紧急医疗转运、运送回国、亲属探望等境外紧急救援责任;承担旅行延误与取消、行李损失与延误、旅行证件重置等境外个人旅行不便责任;同时还承担被保险人持有效证件在境外旅行期间,因意外事故造成第三者人身损害或财产损失,依法应承担的经济赔偿责任;上述赔偿均受保险合同载明的保险金额的限制。


二、退保规定

购买往返程或单程保险产品的乘客,在乘机前取消/退“去程航班”,保险随机票退还,保险责任终止; 购买往返程保险产品的乘客,取消/退“回程航班”,保险不退还;

保险时间生效开始(“去程航班”开始),不接受任何原因的退保;

若乘客要求退保,保险只可连同去程航班的机票一同退还。


三、保险时间的变更

若乘客在乘机前,将去程航班(大陆始发境外)的时间更改到另一个航班,那么保险起效时间将随之变更,保期期间保持不变。

例:客人原本购买1月6日国内—境外的机票,1月9日境外—国内的机票,保险产品为“1-4天的往返程境外险”,现将去程航班改为1月7日从国内到境外目的地,那么保险起效时间改为1月7日开始生效,保险期间仍然为4天。

无论行程因任何原因延长、缩短,春秋航空不对保险的保险期间进行更改,保险费不做相应退/补。

例:客人购买1月6日国内—境外的机票,1月9日境外—国内的机票,保险产品为“1-4天期境外险”,现变为1月10日境外—国内,那么不提供保险的更改,仍然为“1-4天期境外险”产品,即承保时间仍为1月6日至1月9日。客人预订1月6日国内—境外的机票,1月10日境外—国内的机票,保险产品为“5-8天期境外险”,现变为1月9日境外—国内,那么不提供保险的更改,仍然为“5-8天期境外险”产品,即承保时间仍为1月6日至1月10日。

备注:此处的“保险期间”指保险产品的保障天数即:1-4天,5-8天,9-14天。

五、发票索取:

方式一:拨打华泰保险公司电话:4006095509要求索要发票

拨打春秋航空公司电话:95524要求索要发票

方式二:到春秋机场柜台(上海浦东机场柜台)索要发票


华泰保险公司境外旅行保险产品约定

一、国内始发保险产品

国内始发香港单程保险产品

保险费:人民币30元/单次航班。

具体责任:

保险责任 单次航班保额(人民币:元)
人身意外伤害(身故、残疾) 800,000
意外医药补偿 100,000
托运行李损坏和丢失 1,000
航班延误(每4小时延误赔偿300元) 600
行李延误(每8小时延误赔偿500元) 1,000
旅程取消 赔付不可退还的机票款和税费
个人责任 200,000

国内始发往返程香港保险产品(中国大陆始发)

保险费:

保险期间 保险费(人民币:元)
1-4天 100
5-8天 130
9-14天 150

具体责任:

保险责任 分项保险金额(人民币:元)
境外旅行人身意外伤害(身故、残疾、三度烧烫伤) 400,000
意外伤害双倍给付 -含公共交通工具和自然灾害 400,000
境外住院医疗保险责任
境外住院医疗费用 100,000
紧急门诊医疗费用 12,000
境外紧急救援保险责任
紧急医疗转运 200,000
转送回国 200,000
亲属探病 8,000
亲属前往处理后事 10,000
遗体或骨灰运送回国和安葬 100,000
附加境外个人旅行不便保险
旅行取消 2,000
行李延误 -每延误8小时赔偿500元 2,000
行李遗失及个人行李及物品 1,000
旅行延误保险 -每延误4小时赔偿300元 600
旅行证件重置/遗失费用保险 5,000
附加境外旅行法律责任保险
旅行法律责任保险 400,000

国内始发日本/台湾/柬埔寨/越南/新加坡/马来西亚/韩国单程保险产品(中国大陆始发)

保险费:人民币30元/单次航班。

具体责任:

保险期间 保险费(人民币:元)
1-4天 120
5-8天 160
9-14天 180

具体责任:

保险责任

分项保险金额(人民币:元)

境外旅行人身意外伤害(身故、残疾、三度烧烫伤)

400,000

意外伤害双倍给付 -含公共交通工具和自然灾害

400,000

境外住院医疗保险责任

境外住院医疗费用

200,000

紧急门诊医疗费用

12,000

境外紧急救援保险责任

紧急医疗转运

250,000

转送回国

250,000

亲属探病

8,000

亲属前往处理后事

10,000

遗体或骨灰运送回国和安葬

100,000

附加境外个人旅行不便保险

旅行取消

2,000

行李延误 -每延误8小时赔偿500元

2,000

行李遗失及个人行李及物品

1,000

旅行延误保险 -每延误4小时赔偿300元

1200

旅行证件重置/遗失费用保险

5,000

附加境外旅行法律责任保险

旅行法律责任保险

400,000


国内始发泰国单程保险产品

保险费:人民币30元/单次航班。

具体责任:


保险责任

单次航班保额(人民币:元)

人身意外伤害(身故、残疾)

800,000

意外医药补偿

100,000

托运行李损坏和丢失
-每件/套物品限额1,000元

2,000

个人责任

300,000


国内始发往返程泰国保险产品(中国大陆始发)

1. 保险产品:


保险责任

分项保险金额(人民币:元)

境外旅行人身意外伤害(身故、残疾、三度烧烫伤)

300,000

意外伤害双倍给付 -含公共交通工具和自然灾害

300,000

意外医疗费用

100,000

医疗运送和送返

100,000

身故遗体送返

100,000

行李延误
-每延误8小时赔偿500元

200,000

个人行李及随身物品
-每件/套限额500元

1,000

旅行证件丢失

5,000

旅行法律责任保险

200,000


2. 保险费:


保险期间

保险费(人民币:元)

1-4天

70

5-8天

90

9-14天

105

15-20天

125

21-26天

175

27-30天

245


二、特别提醒

(1)本计划的投保年龄为1-80周岁。71-80周岁的被保险人其“人身意外伤害保险”的保险金额为上述保障计划中所载保险金额的一半,保险费维持不变。

(2)71-80周岁的被保险人其“人身意外伤害保险”的保险金额为上述保障计划中所载保险金额的一半,保险费维持不变。(针对国内始发香港的保险产品)。

(3)根据保监会的有关规定,未满18周岁的未成年人的“人身意外伤害的保险金为10万元。

(4)适用条款:参见华泰保险条款,保险人仅对列明保额的项目承担保险责任。


三、相关内容下载(服务手册、保险条款)

请进入“春秋航空首页www.ch.com ”—“保险验真”—“旅行险(国内始发泰国/日本/港澳)”中了解。

四、特别约定

1、保险费及分项保险金额均为人民币,单位为元。

2、保险产品与保险条款有关规定有抵触的,以产品约定为准。

3、客户只有支付完成保险费后,保险责任才能在规定的时间内生效。


五、保险咨询电话:

华泰保险公司:4006095509

春秋航空公司电话:95524

香港始发国内境外旅行险:安达遨翔旅游保险购买须知 致春秋尊敬的旅客:

我们考虑到春秋旅客在旅游时的人生安全问题,及为提供更周到、全面的服务予春秋旅客。春秋联同安达保险有限公司提供一个购买境外旅行保险产品的平台予从香港出发的旅客。
为了能够让旅客更为了解此项产品,请参阅下列的安达遨翔旅游保险产品简介。

  1. 什么是安达遨翔旅游保险?

安达遨翔旅游保险是由安达保险有限公司承保,此保险特别为由香港出发之春秋航空尊贵客户而设。安达遨翔旅游保险能让阁下感受到我们的贴心关怀同时让您能尽情享受一个无忧的旅程。 此外,安达时刻都明白您所想及所需,我们特别设计两种计划给予选择,分别为『单程计划』及『来回程计划』,阁下可按照有关旅程及需要来选择最适合的计划。

  1. 安达遨翔旅游保险 (香港出发)
谁可购买安达遨翔旅游保险?

所有由香港出发之春秋航空尊贵客户均可购买安达遨翔旅游保险。
『单程计划』及『来回程计划』之受保期间有何不同?
『单程计划』
由:受保人通过香港入境处展开其旅程开始。
至:受保人通过旅程目的地的入境处时结束。
『来回程计划』
由:受保人由香港任何一处直接前往香港入境处展开其旅程或受保人由香港开始旅程最多3小时前 (以较后的时间为准)。
至:受保人于完成旅程返回香港通过香港入境处后最多3小时或本保单终止之日期 (以较早者为准)。
安达遨翔旅游保险能提供什么保障?
如受保人于旅程中遭到意外事故导致身体损伤,安达保险有限公司将给予个人意外或医疗费用等赔偿;此保险还提供取消旅程、个人财物、旅程延误、行李延误、个人责任等保障。 此外,『来回程计划』更提供24小时紧急支持服务:包括紧急医疗运送、遗体运返及亲友探望;
*请注意,以上所有保障安达保险有限公司均会按照保单条款内所列明之保额为上限给予赔偿。有关详情,请参保单条款。
如我的机票已取消,那我可以取消我的保险吗?
个案1 – 已取消去程机票
可以,保险会连同可退款之去程机票一并进行取消及退款。
个案 2 – 只取消回程机票
不可以,恕不接受任何取消或退款,如只取消回程机票

  1. 如我的航班已被更改,我需通知保险公司吗?

不需要,由于保障之开始日期将自动随您的最终决定之航班而更改, 但受保期间恕不接受任何更改,如: 1-4 / 5-8 / 9-14日。例:


最初航班:

最终决定之航班:

香港 – 上海 (2011年5月14日)

香港 – 上海 (2011年5月15日)

上海 – 香港(2011年5月17日)

上海 – 香港(2011年5月19日)

旅程期间: 4 日

旅程期间: 5 日

因此,保障开始日期会变更为2011年5月15日,但受保期间将维持不变。 此例子中,受保日期将变更为2011年5月15-18日。2011年5月19日不受保障。

  1. 下载 - 安达遨翔旅游保险条款以及服务手册:

订票流程中请注意下载

  1. 安达保险咨询电话:

如有任何查询,欢迎于星期一至五 (公众假期除外) 上午9时至下午530分致电安达保险热线(852) 3191-6611或可在中国内地致电我们的国际免付费电话4001-201-285 阁下亦可电邮致Inquiries.HK@acegroup.com联络我们。
安达遨翔旅游保险产品
单程保险计划(从香港出发)


1. 保障

计划编号:HHO

计划编号:CHO

计划编号:UUO

最高赔偿额

港元(HKD)

人民币(CNY)

美元(USD)

个人意外(18-80岁)

$500,000

$420,000

$65,000

18岁以下

$200,000

$170,000

$25,000

意外医疗费用

$100,000

$85,000

$12,000

取消旅程

$2,000

$1,700

$250

旅程延误
(6小时)

$600
$300

$500
$250

$80
$40

行李延误 (延误超过6小时)

$1,000

$850

$120

个人财物

$1,000

$850

$120

个人责任

$200,000

$170,000

$25,000

2. 保费:

港元(HKD)

人民币(CNY)

美元(USD)

$65

$55

$8

  1. 来回程保险计划(香港出发)

1. 保障

计划编号:HHR

计划编号:CHR

计划编号:UUR

最高赔偿额

港元 (HKD)

人民币 (CNY)

美元 (USD)

个人意外(18-80岁)

500,000

$420,000

$65,000

18岁以下

$200,000

$170,000

$25,000

医疗费用
覆诊费用 (90日内 )

$200,000
$20,000

$170,000
$17,000

$25,000
$2,500

紧急医疗运送

不设上限

不设上限

不设上限

遗体运返

不设上限

不设上限

不设上限

亲友探望

$8,000

$6,500

$1,000

办理身后事的旅游津贴

$10,000

$8,500

$1,250

取消旅程

$2,000

$1,700

$250

旅程延误
(6小时)

$1,200
$300

$1,000
$250

$160
$40

行李延误 (延误超过6小时)

$2,000

$1,700

$250

个人财物

$1,000

$850

$120

遗失证件

$5,000

$4,200

$600

个人责任

$400,000

$338,000

$50,000

  1. 保险费

受保日数

港元(HKD)

人民币(CNY)

美元(USD)

1 – 4

$130

$110

$17

5 – 8

$220

$186

$28

9 – 14

$255

$215

$33

  1. 重要提示
  2. 本计划的投保年龄为1-80岁。
  3. 计划编号HHRHHO赔偿将以港币(HKD)赔付。当本公司需在计划编号HHR内作出补偿, 本公司将选取最合理的日子及汇率将所有港币(HKD)以外之货币招致的费用兑换为港币(HKD)作出补偿。
  4. 计划编号CHRCHO保障赔偿将以港币(HKD)赔付,保额为保障计划上所列人民币(CNY)的等值。本公司将选取最合理的日子及汇率将所有在计划编号CHR的保障赔偿兑换为港币(HKD)赔付。
  5. 计划编号UURUUO保障赔偿将以美元(USD)赔付。当本公司需在计划编号UUR作出补偿,本公司将选取最合理的日子及汇率将所有美元(USD)以外之货币招致的费用兑换为美元(USD)作出补偿。
  6. 此公告仅供参考之用,有关保障详情, 请参见安达遨翔旅游保险条款。
  7. 客户只有完成支付保险费后,保障才能在规定的时间内生效。
中国民用航空局公告

2015年第7号

关于重申禁止旅客携带打火机 火柴乘坐民航飞机的公告

为维护民航运输秩序,保护旅客生命财产和航空器安全,根据《关于禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机的公告》(民航公告〔2008〕3号)等有关规定,现就旅客携带打火机、火柴乘坐民航飞机应当遵守的规定重申如下:

(一)禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。

(二)禁止旅客将打火机、火柴放置在手提行李中运输。

(三)禁止旅客将打火机、火柴放置在托运行李中运输。

请旅客在办理乘机手续时,严格遵守以上规定。如您随身携带或在手提行李、托运行李中有打火机火柴的,请您取出并自行处置。否则,您可能面临公安机关5000元以下罚款、拘留等行政处罚。对于违反上述规定的,公安机关将根据情节,依照国家有关法律、法规严肃处理。由此造成的其他后果,由旅客自行承担。

特此公告。

中国民用航空局

2015年8月14日

中国民用航空局公安局 关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告

为维护民用航空运输秩序,保护旅客生命财产和航空器安全,根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国居民身份证法》、《中华人民共和国民用航空法》和《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的有关规定,特通告如下:

一、 旅客、货物托运人和收货人以及其他进入机场的人员,应当遵守民用航空安全管理的法律、法规和规章。
二、 机场内禁止下列行为:
(一)堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道);
(二)违反规定进入机坪、跑道和滑行道;
(三)强行登(占)、拦截航空器;
(四)攀(钻)越、损毁机场防护围界及其他安全防护设施。
三、 航空器内禁止下列行为:
(一)冲闯航空器驾驶舱;
(二)对机组人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击;
(三)盗窃、故意损坏或者擅自移动救生物品等航空设施设备或强行打开应急舱门;
(四)妨碍机组人员履行职责;
(五)在使用中的航空器内使用可能影响导航系统正常功能的电子设备;
(六)抢占座位、行李舱(架);
(七)吸烟(含电子香烟)、使用火种。
四、 禁止下列扰乱公共航空运输企业运营秩序的行为:
(一)使用伪造、变造的居民身份证或冒用他人居民身份证购票、登机;
(二)使用伪造、变造的身份证明文件或冒用他人身份证明文件购票、登机;
(三)利用客票交运或者捎带非旅客本人的行李物品。
五、 乘坐民用航空器,禁止随身携带或者交运下列物品:
(一)枪支、弹药、军械、警械;
(二)弩、匕首等国家管制器具;
(三)易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物质;
(四)国务院民用航空主管部门规定的其他禁止随身携带或者交运的物品。
六、 托运货物、邮件和行李时,禁止下列行为:
(一)匿报、谎报货物品名、性质;
(二)谎报货物、行李重量;
(三)在普通货物中夹带危险物品,或者在危险物品中夹带禁止配装的物品。
七、 禁止编造、故意传播虚假恐怖怕息,严重扰乱民航正常运输秩序的行为。
违反本通告规定的,公安机关将根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国居民身份证法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》给予警告、罚款、拘留的处罚;构成犯罪的,依照《中华人民共和国刑法》迫究刑事责任;给单位或者个人造成财产损失的,依法承担赔偿责任。

特此通告。

春秋航空制定市场调节价航线旅客运输票价依据

1.依据民航局、发改委规定及文件精神,在规定允许浮动范围内,春秋航空制定市场调节价航线旅客运输票价;

2.春秋航空依据市场运行的客观需求进行运价调整;

3.在调整票价生效7日前,在春秋航空官网上进行公布;

4.至少在春秋航空官网公示7天以后,春秋航空进行生效设置。